EU NÃO SABIA

Caro leitor,

Conhecer seu cliente é sempre importante, e para ilustrar isso segue mais um conto que aconteceu comigo quando eu trabalhava com vendas de softwares, logo no início da minha carreira de vendedor.

Aquele dia eu acordei antes do rádio relógio tocar. Sabe aqueles dias que você acorda parecendo que é capaz de tudo, cheio de energia e empolgação? Pois é, este foi um deles.
Preparei um misto, bebi leite com chocolate em pó... TUDO ESTAVA PERFEITO era um dia para vender muito.
Chegando ao escritório para preparar minhas visitas, identifiquei que a primeira seria em uma multinacional do segmento de cimento. Era a oportunidade de fechar "O" contrato da minha vida. Como havia acordado com o humor perfeito em um dia perfeito, sabia que o contrato estava no papo.
Fui recebido pelo Diretor de TI por indicação de um amigo, o que me fez mais confiante.
Fui bem recebido pelo meu anfitrião que me deixou muito a vontade, pois comecei com o "quebra gelo" e ele correspondeu e conversamos sobre assuntos aleatórias durante uns cinco minutos. Na segunda fase da conversa, comecei a apresentar nosso projeto para ele que inicialmente demonstrou interesse, foi me dando espaço e eu fui empolgando. Em um momento da nossa conversa o educado e polido executivo sentado na minha frente, olhou para mim e fez uma pergunta tecnica sobre a aplicabilidade do programa de acordo com a realidade da sua empresa. Eu fiquei mudo, não sabia a rotina da empresa do cliente, a sua real necessidade prática e muito menos as vantagens que meu produto poderia oferecer diante da realidade deles.
Neste momento eu desesperei e para não ficar mudo, comecei a despejar uma série de argumentos que eram prontamente rebatidos pelo cliente que me dizia: - Mas isto não me ajuda em nada. (entre outros).
Aquele meu dia maravilhoso que estava apena começando, escureceu, formaram-se nuvens sobre minha cabeça e eu simplesmente não consegui vender mais nada durante o dia.

E mais uma vez aprendi uma lição muito importante que após o ocorrido, fiz muito uso:

- SEMPRE ESTUDE SEU CLIENTE E A NECESSIDADE DELE, ISSO PODE SER O PONTO ENTRE A VENDA DA SUA VIDA E A PERDA DA OPORTUNIDADE

Boas vendas!

A PERSEVERANÇA TRARÁ SUA RECOMPENSA

Caro leitor, chegamos a outro ponto importante na vida de um vendedor:

O CLIENTE NÃO QUER COMPRAR SEU PRODUTO

Por melhor vendedor que você seja este tipo de situação pode acontecer um dia ou outro, mas não se preocupe, pois, na maioria das vezes não é por sua causa. Seguem alguns motivos que podem levar o cliente a não adquirir seu produto:

- Ele acreditar que não precisa do seu produto
- Já possuir um fornecedor e estar satisfeito com ele (afinal não se mexe em time que está ganhando)
- O valor percebido do seu produto não atingiu o necessário para aquisição
- Recebeu informações que denegriram seu produto
- Seu produto é desconhecido no mercado

Poderia passar outros exemplos, mas os principais (até onde eu saiba) são os apontados acima. A partir deste ponto vem o questionamento: - Qual deve ser a minha atitude junto a estes clientes?

Baseado na certeza que você fez uma prospecção dentro dos padrões exigidos, criou um diagnóstico na primeira visita reforçando que tem em mãos um cliente potencial a minha dica é:

CONTINUE VISITANDO O CLIENTE!

Visitando-o constantemente você estará se aproximando, levando sempre informações sobre seus produtos. Demonstrando que você realmente se importa com ele e está disposto a investir tempo e atenção.
Isto fará com que a empresa que representa esteja sempre na cabeça do cliente, deixando de ser uma marca desconhecida. Conhecendo melhor seu cliente conseguirá encontrar uma maneira de demonstrar que o produto é necessário para a realidade dele. Terá condição de levar abaixo as informações que denegriram o produto. Mas o principal de todos é que no momento onde seu concorrente, por qualquer motivo, falhar dará total abertura para que prove o valor do seu produto.

Como já havia colocado antes, venda foi, é e sempre será relacionamento. Visitas constantes permitem a melhoria no relacionamento com seus clientes potenciais ou clientes ativos.

Lembre-se não deixe de dar atenção aos seus clientes ativos, lembre-se que são um patrimônio da empresa e MUITO MAIS do vendedor. Sempre esteja disposto a aproximar-se dos clientes, pois será muito mais difícil para um comprador tirar seu produto de linha do que outro de um vendedor que não seja presente.

Pense nisso e BOAS VENDAS!

O VENDEDOR GAGO

Esta história é baseada em um conto popular que serve para ter idéia de como um vendedor deve criar a situação.

"Em uma loja de departamento extremamente completa que já não existe, um GAGO chega para procurar emprego como vendedor e diz ao gerente da loja:

- E E Eu Preeeeciso de de de um empreg g go e s...s...sou um exxxe xxe lente vende vende vendedor.
- Meu amigo, mas você é muito gago - disse o gerente.
- Se se se eu nnnão ven ven vender nada em em em 3 hor... horas, vvvvouuuu embo embo embora e e e nãããããão volto ma... mais.
- Ok - respondeu o gerente para se livrar do problema.

Uma hora depois o supervisor de loja chamou o gerente, pois não acreditava no que via. O Gaguinho estava vendendo tudo que se havia de pescaria para um cliente muito interessado. Não entendendo o que estava havendo, o gerente seguido do supervisor desceu até a loja e foi escutar a argumentação do super vendedor.

- Maaaas o se se senhor já já tem, caixxxx caixxa de pe pe pescaria pa pa parrraaaaa guardarrr est esta traaaalha to to toda? - disse o Gaguinho.
- Realmente eu não tenho. Quero uma.
- E E ooo sssenhor pref prefere pescarrrrr em em em barraaan barranco ou nu num barc barco?
- Claro que prefiro em um barco. Barranqueiro ninguém merece né! Também quero um.

E neste rítimo o Gaguinho super vendedor conseguiu ainda vender para seu cliente MOTOR DE POUPA, ENGATE PARA O BARCO, UM CARRO MAIS POTENTE para conseguir levar a tralha e o barco recém comprado.

Quando ele finalizou a compra e o cliente foi embora satisfeito com as novas aquisições o gerente alucinado, foi até o mais NOVO FUNCIONÁRIO da empresa e lhe fez a seguinte pergunta:

- Nossa rapaz você conseguiu vender tudo isto para um cliente que veio comprar somente um anzol?
- Qqqqque anzol que na...nada. E e ele estav estav estava procurando um um uma farrrrrrmáci cia para com com com comprar ab ab absorvente. - Respondeu muito feliz o Gaguinho.
- ABSORVENTE?????? - Gritou surpreso o gerete.
- Si sim, e aaaí euuuu pa pa paperguntei: - JÁ JÁ QU QUE OOOOO FIIIINA NA NAL DE DE DE SEEEEMMMAANA TÁ TÁ PER PERDIDO ME...MESMO. POR PORQUE QUE NÃO VA...VA...VAI PAPESCAR?"

O vendedor precisa encontrar em cada momento uma oportunidade de encaixar seus produto ou serviço na vida do cliente potencial.
Como no caso do nosso amigo gaguinho, ele encontrou no ato do cliente estar comprando absorvente para a esposa, a possibilidade de não ter nada além de programação de tv para o final de semana e assim criou o sonho de uma pescaria.

LEMBRE-SE: Vender não é somente dar o que o cliente quer e sim realizar desejos e porque não SONHOS.

BOAS VENDAS!

MAIS QUE VENDER

Pra você de que consite uma venda??
- Conquistar o cliente?
- Convecê-lo
- Persuadí-lo
Ou não é nada disso??? Ou é tudo isso???

Na minha opinião para você fazer uma venda bem sucedida precisa da seguinte fórmula:

{[(Paciência+perseverança+vontade)x experiênia]+ ciência}x tecnica de vendas

Cada uma dessas variáveis são imprescindíveis para uma venda bem sucedida, uma vez que elas tem seu peso (valor). Não é simplesmente chegar ao cliente e falar:
- Boa tarde! Eu tenho este produto para te apresentar .... E aí gostou?

Venda é como história, com INÍCIO, MEIO E FIM, e se deixar uma parte de fora o texto não terá sentido. O cliente não entenderá o que você está fazendo ali, às 14 00 hs tomando o tempo dele, perdendo o seu e sem nada que ele realmente precisa para oferecer.

Saiba que vender é uma verdadeira equação e tem outras mais depois que você conseguir resolver aquela que passei acima, cada uma para o seu resultado, como exemplo:

- Manter o cliente
- Realizar a segunda venda
- Inserir outro produto do Mix
- Estreitar o relacionamento com o cliente

Enfim, são "n" vertentes que podem ajudar você e sua empresa a seguir para o caminho do sucesso. E caso acredite que é muito mais complexo que imaginou, existe uma enorme variedade de profissionais para orientá-lo a chegar onde precisa.

Então vá ao mercado e escolha com sabedoria o seu profissional. BOA SORTE!

RELACIONAMENTO

A magia de uma empresa não está só no produto ou no atendimento. Está em encantar o cliente na apresentação do produto, encantar na hora da venda e encantá-lo todos os dias após ter levado seu produto.

O relacionamento está dentro desta estratégia que parece simples, mas conte quantas empresas fazem isto. Em quantas concessionárias de automóveis você uma compra e o vendedor te ligou tempo depois para você ir tomar um café com ele, sem falar em carros ou se está satisfeito ou que há um novo modelo? Com isto ele conheceria mais o que você deseja, e quando for fazer a próxima venda, será mais assertivo no modelo oferecido e no valor que você pode pagar (evitando assim um desconto desnecessário).

Não basta você só fazer com que o cliente queira comprar, tem que fazer com que ele compre. E como conseguiremos este tipo de magia? É simples, encante o cliente que pode comprar seu produto, faça a segmentação do seu mercado e gaste seu tempo, dinheiro e suor com ele. Identifique o público alvo do seu produto, e trabalhe não com foco neste cliente e sim com o foco deste cliente. Saiba o que ele quer e surpreenda-o.

Lembre-se que o preço muitas vezes não tem tanta importância para o cliente e sim o valor do que ele está comprando. Toda compra é emocional, vez que se você não importa em comprar algo sem marca ou que não conheça a marca deve-se a você burcar ficar livre da situação, o seu benefício é se livrar do problema e obter paz. Mas se você poderia pagar R$ 50,00 por uma camiseta, mas prefere pagar R$ 250,00 por outra, quer dizer que o valor que você identifica no outro produto é maior (pode ser por status ou qualidade do produto) e você é um dos clientes alvo para esta empresa. O objetivo deles agora será te conquistar e com isto conseguirão te fidelizar e ser a loja preferida para compra de seus produtos, pois eles sabem bem o que você quer.

Uma vez que identificamos que nossas compras são impulsionadas por emoções, vamos comprar preferencialmente da empresa que nos atende em todas nossas necessidades e principalmente, aquela que tenha o vendedor X, que me proporciona uma certa proximidade. É importante haver a ligação da marca com uma pessoa (normalmente o vendedor). Mas devemos lembrar que há perigo em deixar que um funcionário seja o detentor do cliente. Não há, em algumas situações como desvincular isto, mas há como trabalharmos para que este impacto não seja tão agressivo. Podemos como exemplo montar um banco de dados, onde o contato do cliente deposite todas as informações que conhece sobre o cliente, das mais simples às mais complicadas. Isto fará da empresa o melhor amigo do cliente e não o vendedor, que se por acaso sair da empresa deixará lá as informações detalhadas do cliente que outra pessoa que ingressar poderá utilizar sabiamente estas informações.

Uma vez que há o relacionamento e o cliente está sempre sendo surpreendido por situações que ele considere de valor, ele vai indicar cada vez mais sua empresa. Como exemplo, você estuda inglês em uma escola que é completa, te dá todas as condições e você realmente aprende e não esquece, você irá indicar aquela empresa quando alguém perguntar sobre este assunto, mas imagine se você tiver um relacionamento mais estreito com o "pessoal" da escola, você fará questão de falar sobre a sua escola e dar exemplos e contar casos, pois eles fazem parte da sua vida.

Todo cliente é carente de atenção, necessita ser ouvido e respondido. É o cúmulo do desperdício de tempo (seu e do seu cliente) e dinheiro, ter no seu site o espaço para o fale conosco e não responder às dúvidas, reclamações ou solicitações de nossos clientes e possíveis cliente. Esta ferramenta é de extrema serventia, uma vez que quem envia alguma coisa por este canal, quer ser ouvido e merece total atenção. Pois ele pode ser o seu cartão entrada ou de saída da rede de relacionamento daquela pessoa.

Lembre-se que quanto mais próximo você fica do cliente, mais informações ele te passar e quanto mais informações você possuir, mais fácil será agradar seu cliente.

Boas vendas!!!

MARKETEIRO???

Termo pejorativo, usado para identificar pessoas desqualificadas que realizam auto-promoção ou até mesmo a promoção de uma empresa à qualquer custo. Normalmente este "profissional" conhece alguma coisa parecida com publicidade e completam com "artimanhas" no sentido pior da palavra.
Não pense que estou contanto uma história de terror, eles existem, são os que fazem o "trabalho sujo" para empresários que não medem esforços para atingirem seu objetivos, são "Maquiavélicos" no sentido literário da palavra com o lema: -"OS FINS JUSTIFICAM OS MEIOS".
São estes indivíduos, que criaram por exemplo, os flash's de um refrigerante no canto do televisor tão rápido que não era visível conscientemente, só o inconsciente era capaz de captar e hipnotizava telespectadores, fazendo com que estes pedissem o refrigerante mesmo querendo tomar outro. Isto aconteceu no Japão na década de 90.
Um MARKETEIRO de plantão deve ter pensado: - Pra dar opção ao cliente de escolher ou naõ o produto? Vamos colocar isto direto dentro da cabeça dele, é mais fácil.
Então caros leitores, lembrem-se que chamar um PROFISSIONAL DE MARKETING de MARKETEIRO é uma ofensa e muito séria.

E trago aqui um apelo. TENHA ÉTICA E RESPEITO AO CONSUMIDOR, VAMOS FAZER DO BRASIL UM EXEMPLO.

TROCANDO EXPERIÊNCIAS

Nossos antepassados eram realmente sábios, principalente quando diziam: "NINGUÉM SABE DEMAIS QUE NÃO POSSA APRENDER E NINGUÉM SABE DE MENOS QUE NÃO POSSA ENSINAR".
Hoje trago a vocês uma história de dois gigantes do mercado mundial a Gillete e a Procter e Gamble.
Agora, após da fusão vieram revelar o motivo principal para unirem as energias que foi para a criação de uma força de marketing mais efetiva.
A Gillete fabricante das lâminas de barbear, das pilhas Duracell e das escovas Oral-B sempre souberam falar com o público masculino.
A P&G fabricante das fraldas Pampers, dos absolventes Tampax, dos xampus Wella e Patente e do Sabão Ariel sempre conseguiu passar seu recado ao público feminino com coerência.
Agora que estão trabalhando juntas, estas empresas conseguirão melhorar sua transmissão de informações sobre seus produtos, tanto para os Marcianos (H) quanto para as Venusianas (M).

Então lembre-se sempre que sábios eram nossos pais, avós e outros.

CUIDADOS COM O MARKETING PROMOCIONAL

Muitas vezes o profissional de marketing acredita que uma estratégia focada em preço pode elevar as vendas de forma considerável. E algumas vezes é verdade, e para não haver dúvidas e deslises e como tudo no universo dos negócios, há sempre a necessidade de uma análise de ambiente e um planejamento minucioso. Parece que é LÓGICO isto, mas nem sempre é posto em prática.

Para terem idéia, uma empresa de grande porte cometeu este deslize. A Natura criou um estojo promocional para este Natal, visando um crescimento expressivo no faturamento. O valores não foram gerados com a devida atenção e a empresa não conseguiu chegar ao sifrão previsto. Quando houve a alguns dias a divulgação do balanço da empresa, e suas ações caíram 13,73% em um só dia.

Este exemplo veio para ilustrar que sempre há a necessidade de revisar pelo menos três vezes cada projeto ou planejamento estratégico antes de ser executado.

Fique atento aos custos e tendências.

OS 4 P's DA EDUCAÇÃO (Visão do Blogueiro)

Os profissionais de marketing de plantão já sabem o que é o MIX DE MARKETING ou simplesmente os 4 P's, que foi criado por Jerome McCarthy e que o velho conhecido PHILIP KOTLER define como: "Mix de marketing (ou composto de marketing) é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado alvo".
Muito bem colocado, mas o Prof. Adriano Novaes (Diretor Acadêmico da Faculdade ESAMC de Uberlândia) pensou em uma forma de analisar, dentro da sua realidade, a área de educação.
Para quem não se lembra, os P's de marketing são: Produto - Preço - Promoção - Praça.
Agora apresentamos os P's da educação: Preço - Prazo - Prédio - Prazer.

Preço

O ensino superior está perdendo a magia, a coerência e a garantia de bons profissionais. Está tudo em liquidação, se a concorrente faz a $100 eu faço a $50. E para que esta grande feira possa acontecer, com valores cada vez mais baixos, não há como pagar por bons profissionais, e com isto a qualidade do ensino...

Prazo

E por que não conseguir por as mãos em um diploma universitário em menos tempo? É reconhecido pelo MEC! Quase um milagre! Faça um momento de reflexão... Quando constrói uma casa para morar dentro, você procura o jeito mais rápido ou mais seguro de construí-la? Quando vai se casar, você procura um(a) companheiro (a) que aceite mais rápido ou que tenha tido tempo suficiente para conhecê-lo(a) com atenção? Bom tudo tem o tempo certo e previamente estudado para acontecer e com a educação não é diferente. Tome cuidado com este tipo de oferta, há alguns cursos de graduação dentro de pouco tempo que não são vistos como suficiente para um MBA, MESTRADO, DOUTORADO, ETC.

Prédio

Como tem faculdades com prédios lindos, modernos, todo de vidro, grandes. Antigamente havia um ditado que dizia: "POR FORA BELA VIOLA, POR DENTRO PÃO BOLORENTO". É bem próximo disso que está acontecendo, pois de que adianta ter belos prédios sendo que os profissionais que estão dentro para passar conhecimento aos alunos, são fracos, não estão no mercado de trabalho, ou coisa pior. Cuidado com prédios bonitos.

Prazer

E quando começa a ver que o que foi comprado não é exatamento que se imaginava vem a recompensa. Muita balada, calouradas estonteantes, simpósios-festa e tudo por conta da entidade de ensino. E se você não teve condição de tirar notas consideráveis, justamente por estar com difuculades na disciplina, você não terá aula de reforço para aprender, mas terá uma prova extra para completar os pontos que faltam. Isto sim é bom demais para ser verdade.

Quando alguém entra para uma faculdade, não deveria pensar somente no diploma e sim no conhecimento conquistado para realmente fazer a diferença dentro do mercado.

Posso lhes garantir que sair da faculdade será fácil, mas na hora que estiver com seu curriculum no mercado de trabalho, e for competir vaga com o aluno de uma faculdade que investiu primeiro em seus professores e infra estrutura acadêmica, será a hora da verdade e você provavelmente irá lembrar das festas, do prédio bonito, em como foi barato cursar a faculdade e como foi rápido e se perguntará: - SERÁ QUE VALEU A PENA OU FOI TEMPO PERDIDO?

ABAIXO SEGUE A VERSÃO COMPLETA ESCRITA PELO PROFESSOR ADRIANO

OS 4 P's DA EDUCAÇÃO (Versão Completa)

Macarthy revoluciou os conceitos de marketing quando criou os quatro p’s – preço, produto, comunicação (promotion) e distribuição (place). Em cima, desta análise as empresas até hoje elaboram seus planos operacionais de marketing.

Bom...e como fica o marketing dentro da área educacional???

O que temos visto são estratégias de marketing não dignas do produto oferecido e de natureza tão nobre como é o caso da Educação. Sem querer fazer juízo de causas o que percebe-se no ensino superior é o surgimento de um novo conceito de marketing que foge a visão de longo prazo e privilegia o curto prazo confundindo o consumidor e levando-o a valorizar atributos imediatistas e que nada tem haver com Educação.

Estamos nos referindo a um novo composto de marketing que assim esta sendo proposto, ou melhor, já executado por algumas instituições de ensino, constituindo uma nova versão dos quatro P’s: PREÇO, PRAZO, PRÉDIO e PRAZER.

É como vender o paraíso em forma de liquidação. O avassalador crescimento e abertura de novas faculdades elevaram o número de vagas ociosas para cerca de 50% das vagas oferecidas. Imaginem, então, o que acontece em final de feira... Cai o preço...Cai mais ainda o preço...E é claro a banana que ficou é da pior qualidade possível (diga-se de passagem que já existem locais onde se realizam “feiras de faculdades”). Como equilibrar esta equação quando falamos de educação? Em produtos já sabemos o que acontece...para cair o preço do carro a indústria tira o ar condicionado, tira a direção hidráulica, mantém o modelo antigo e lá vai...

Bom...Em educação é simples, mas com conseqüências futuras incalculáveis e desastrosas, não apenas para quem esta pagando por este tipo de educação, mas, sobretudo para o futuro de um país formado por profissionais pouco preparados e sem competência para alavancar a competitividade da nação e melhorar sua qualidade de vida.

A estratégia do composto de marketing da educação, repito é simples: aumenta-se o número de alunos em sala (prática mais usada), reduz-se o número de professores doutores, corta-se gastos com atualização de biblioteca, elimina-se treinamentos de professores e funcionários, corta-se todo e qualquer projeto de inovação pedagógica...e ainda poderíamos enumerar mais um monte de coisas.

Como sabemos o bolso é o órgão mais sensível do corpo...e quando se trata de mexer com ele, ou melhor “parecer” que não estamos tirando nada dele …não há quem resista…As estatísticas em nossa cidade mostram que em 90% das ligações para uma universidade o aluno interessado pergunta somente o preço. Isto mesmo, só o PREÇO...Ele não pergunta sobre projeto pedagógico, equipe de professores, ex-alunos, imagem no mercado, atividades extra-curriculares...etc.

O outro “P”, e o mais moderno, é o PRAZO ! Afinal todo mundo quer ter diploma, mas de preferência bem “rapidinho”. Quase um milagre. Sim, curso de um e dois anos capazes de atuar como verdadeiros anabolizantes do conhecimento. Como? O músculo que precisava de 5 anos ou até mais para se desenvolver agora cresce num instante...Que legal! O que vale lembrar e que ninguém conta nesta história é que um curso de graduação funciona como o alicerce de uma casa...Não preciso nem contar a história dos três porquinhos não é mesmo?

Quando os alunos são indagados sobre o prazo, eles falam que preferem acabar rápido a graduação e depois consertam com uma pós de primeira linha. Como se uma coisa tivesse haver com a outra. Primeiro o alicerce (graduação), depois o acabamento (pós-graduação).

Mas como é que se faz para vender este bolo de gosto horrível cujo sabor é: pague barato e aprenda o mínimo no menor tempo possível?

Visto dentro da perspectivas dos últimos parágrafos é simples de novo... Temos outro inovador “P”: PRÉDIO. É do conhecimento de todos os investimentos enormes das faculdades em lindas edificações, ou seja, o aluno chega na escola que tem um bom preço, acaba rápido, e ainda, tem uma edificação cinematográfica...PERFEITO. O bolo não precisa ser bom, o importante nesta hora é o recheio e a cereja. E quem compra pensa que esta pagando por uma educação de qualidade só por que esta vendo muito luxo, laboratórios, equipamentos… (cerejas e mais cerejas...)

Bom e depois que este “bolo” é vendido? Quando se corre o risco de começar a perceber que o gosto não é tão bom assim, que no mercado tem gente se destacando mais… Aí é hora de entrar em ação com o último e imprescindível “novo P” para não perder este cliente-aluno: damos-lhe PRAZER!

O marketing fala que temos que agradar o cliente, então, não vamos exigir muito, afinal, nosso aluno trabalha...coitado...temos que ser complacentes, chamada...para quê? reprovação...nem pensar...o cliente fica bravo...complica a montagem da grade do próximo semestre. Média 6,0 é mais que suficiente, e se não der não há com o que se preocupar será oferecida a prova final...a prova de férias...cursos de recuperação e tudo o que for possível para tornar mais “palatável o bolo” e fácil a vida do cliente-aluno na confeitaria, correção, quis dizer, na escola .

Mas, ainda é necessário superar as expectativas do cliente-aluno como? Dando-lhe mais PRAZER ! Organizam-se festas, shows de recepção, calouradas, simpósios-festas, vamos para a balada que é por conta da faculdade…

Bem...o resultado desta estratégia de marketing não precisa de muito esclarecimento. Basta comparar a produtividade das empresas brasileiras com qualquer outro país. Veja a necessidade de investimento em treinamento e universidades corporativas das empresas com seus funcionários em temáticas simples que poderiam ter sido aprendidas em uma universidade. Mas ainda existe o triste fato das próprias empresas procurarem as faculdades somente para dar descontos para seus funcionários ao invés de procurar o corpo diretivo da escola para solicitar mais qualidade nos egressos ou até mesmo para discutir onde o ensino precisa ser melhorado e quais temas precisam ser mais pesquisados para atender necessidades das próprias empresas. A pressão por qualidade não pode vir só do MEC. Ela tem que vir dos verdadeiros absorvedores destes egressos universitários: as empresas, instituições e sociedade.

Concluo salientando que é responsabilidade das empresas traçarem estratégias de mercado capazes de garantir rentabilidade e margens lucrativas para seus negócios buscando alternativas e a máxima satisfação do cliente. Mas, sobretudo é preciso ter responsabilidade pelo que se vende e ainda mais quando o produto em questão é Educação.

Educar significa preparar indivíduos para momentos de pressão, frustrações, competição acirrada, responsabilidade social, empreendedorismo, inovação, resiliência, visão analítica e capacidade de fazer o melhor para o bem comum. Estas características não nascem do despreparo, nem da pressa, nem da superficialidade de uma educação inócua e mercadológica.

Educação, sem nenhuma pieguice é a mola propulsora capaz de desenvolver pessoas melhores, comunidades sustentáveis e nações prósperas.

Que futuro você quer comprar?

Adriano Novaes (Diretor Acadêmico da Faculdade ESAMC - Uberlândia)

POSICIONAMENTO - QUE "BICHO" É ESTE?

Para muitas empresas, falar em posicionamento é o mesmo que "chover no molhado". Organizações como Xerox, Coca Cola, Giletti, Bombril, Trinn, entre outros, hoje são sinômos dos seus produtos principais.

Vendo com os olhos dos consumidores, são produtos, mas se formos analisar se transformam em empresas. Estas se posicionaram de tal forma diante de seus clientes que transformaram-se em ícones. Mas como temos que fazer para que nossa empresa consiga ter um sucesso parecido com o destas renomeadas empresas?

Na verdade não há uma fórmula para isto, mas tem algumas dicas que podem ser úteis:

- Seja o primeiro do segmento: Assim virará referência.

- Caso não seja, torne-se o primeiro: Sendo a empresa que tornou aquele produto ou serviço melhor e/ou de suma necessidade, fará você se sebressaltar ante o pioneiro.

- Saiba a hora de aparecer e a hora de desaparecer: Uma aparição demasiada na hora errada pode comprometer uma marca.

- Tenha foco no produto ou serviço: Tenha um único produto inicialmento para que a marca tenha força para se destacar dentro do segmento, diante da qualidade do produto.

Estas são 4 sugestões para posicionar melhor sua empresa dentro do mercado onde atua. Lembre-se que tudo que foi sugerido, está dentro de uma realidade muito maior, assim para ter certeza do que fazer contrate uma consultoria de marketing.

AS NOVAS TENDÊNCIAS DO MARKETING

O marketing mundial está mudando a uma velocidade que a maioria dos profissionais da área não estão conseguindo acompanhar. O marketing tradicional, do jeito que veio ao mundo, está ficando obsoleto e danto espaço a novas tendências. São muitas novidades, mas os que estão em ascenção no momento são: BUZZ MARKETING e MARKETING DE GUERRILHA.
São novidades que tem como opção, por exemplo a utilização de MARKETING VIRAL, que é um segmento do BUZZ MARKETING. Trata-se de um arquivo que é lançado na internet fazendo com que os internautas a divulguem. Mas este é um grão de areia dentro da imensidão deste universo chamado MARKETING.
Ainda este mês, vamos detalhar alguns exemplos e cases neste assunto.

STARBUCKS TEM GRANDE DESAFIO PELA FRENTE

O cafezinho, mania brasileira, pode estar sendo a dor de cabeça para a badalada STARBUCKS, cafeteria multinacional que está estreiando no Shopping Morumbi, em São Paulo.

O brasileiro, acostumado a pagar R$ 0,80 a R$ 1,20 em uma chícara de café expresso, depara-se com um café expresso tradicional a R$ 2,80, mesmo seguindo o padrão americano e vindo em um copo de plástico, está um pouco fora da realidade local.

A estratégia de marketing da Starbucks é arrojada, iniciando na loja, que é toda montada com mobiliário e peças de decoração totalmente comprados no Brasil, irá até servir pão de queijo e criou um produto chamado Brasil Blend - com "s", que custará a bagatela de R$ 3,00. Estratégias como esta não são comuns para a cafeteria tanto que a loja no Shopping em São Paulo é a mais "nacionalizada" da rede em todo o mundo.

Sabendo que o Brasil é o maior produtor e exportador de café do mundo, a empresa sabe que tem um mercado extremamente desafiador pela frente.

Fonte: http://www.mercadocompetitivo.com.br

Estratégias de marketing como esta, mostram que segmentando o mercado da forma correta e buscando conhecê-lo, levantando as Variáveis Ambientais Críticas e fazendo o posicionamento do produto, nos dá condições em não procurar trazer o cliente através de preços somente.

A Starbucks, está abrindo sua loja em um shopping frequentado pelo seu público alvo, e isto normalmente é descoberto através de pesquisa, análises de mercado e de ambiente de marketing.

WORKSHOP "FAÇA PARTE.... FAÇA MARKETING"

Atênção moradores da região de Belo Horizonte à Sete Lagoas, programem-se para participar do Workshop de Marketing que será realizado dia 01 de dezembro, na cidade de Sete Lagoas / MG.
Dentre os palestrantes teremos a Sra. Letícia Cicci Guimarães, abordando os assuntos: Segmentação de Mercado e Ferramentas de Marketing.
Este workshop é uma iniciativa do Senac - MG, que diante do curso de Gestão Empresarial vem formando grandes profissionais no mercado nacional.